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Sobre a Luxe4home
O luxo está no DNA da Luxe4home, que oferece, há mais de 37 anos, o melhor do luxo para a casa através de uma excelente experiência de compra na internet. Seja através de suas famosas pratarias e talheres ou das marcas que representam com exclusividade no Brasil, como os cristais suecos Orrefors e Kosta Boda, a Luxe4home leva ao mercado produtos da mais alta qualidade, pois a sua visão de luxo foge um pouco da ideia comum de ostentação e produtos caríssimos. Pelo contrário, o luxo deverá estar nas pequenas coisas que realmente importam e tem sua definição em 4 pilares fundamentais:
- Qualidade
- Simplicidade
- Design exclusivo
- Atendimento
Outra missão da Luxe4home é atender nossos clientes como se estivessem fisicamente em uma loja de luxo. Por isso nossa equipe está empenhada em providenciar um atendimento por gente que realmente resolve seus problemas, trocas e devoluções facilitadas, recomendações customizadas por e-mail ou telefone, embalagens para presente originais e criativas, mimos surpresa, além de um programa fidelidade com benefícios exclusivos e especiais.
Dicas para economizar
Quando estiver finalizando as suas compras no site oficial da Luxe4home, não se esqueça da parceria com a Paylesser Brasil, para que você decore a sua casa sem doer o bolso! Os Códigos de Cupom Luxe4home são testados, exclusivos e gratuitos, atualizados frequentemente para você poder aproveitar o que há de melhor em ofertas e promoções e ainda compartilhar com seus amigos! É só validar o código que fornecemos aqui no site, sem cadastro ou fornecimento de dados pessoais. Tudo com muita praticidade e facilidade!
Entrega
As entregas da Luxe4home são feitas pelos Correios (e-Sedex, Sedex ou PAC), com serviços que abrangem todo o território nacional ou por transportadoras particulares contratadas pela Luxe4Home. Também é possível fazer a retirada do pedido diretamente na loja e não arcar com nenhum custo de entrega. Nesse caso é só selecionar esta opção quando for escolher o tipo de frete. Para esta modalidade, será enviado um email informando o consumidor assim que o pedido estiver disponível.
O prazo de entrega começa a valer a partir da data de confirmação de pagamento pelo sistema bancário e não a partir do momento da compra.
Formas de pagamento
Para maior comodidade dos nossos clientes, oferecemos duas diferentes opções de pagamento: Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express e Diners) e Boleto Bancário.
As compras efetuadas com Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express e Diners) podem ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 100,00.
Mesmo optando em pagar parcelado, é necessário que o valor total da compra esteja dentro do limite de crédito disponível no cartão. Caso o limite seja ultrapassado, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão. Também é importante ficar atento para não haver erro de digitação do número do cartão, código de segurança e data de validade, pois esses erros também fazem com que a administradora do cartão não aprove a compra.
Nos casos em que o pedido não é aprovado pela administradora do cartão, o cliente é informado por e-mail, e pode realizar uma nova compra com outro cartão ou trocar a forma de pagamento.
Informamos que a Luxe4Home não armazena nenhuma informação bancária fornecida pelo cliente e as compras são processadas diretamente pela operadora do cartão. Todas as informações são seguras e criptografadas, o que garantem o seu sigilo.
O prazo de entrega passa a vigorar a partir data de aprovação da análise do pedido e o cliente é informado por e-mail.
O pagamento via boleto bancário não permite parcelamento e oferece desconto de 5% no valor dos produtos (eacluindo o valor do frete). Após selecionar essa forma de pagamento, a imagem do boleto aparecerá para impressão em sua tela. Caso houver algum problema com a impressão, o boleto estará disponível em Meus Pedidos. O pagamento poderá ser efetuado em qualquer agência bancária ou internet banking até a data do vencimento. Após o vencimento, se não houver confirmação de pagamento o pedido será automaticamente cancelado.
A confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco e pode demorar até 3 (três) dias úteis. O prazo de entrega passa a vigorar após a data de confirmação do pagamento e o cliente será informado por e-mail.
Contato
Para falar com a Luxe4home, os canais de atendimento são:
concierge@luxe4home.com.br ou (11) 2955-5344
Nossa equipe atende de segunda-feira à sexta-feira das 07h30 às 17h00. Emails serão respondidos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).