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Sobre a MegaMamute
Seja bem vindo ao Mega Mamute!
Só aqui, você encontra milhares de opções produtos de diferentes categorias como: eletrodomésticos, portáteis, eletrônicos, Games, Hardware, Impressão, Informática, Saúde & Beleza, Telefonia e Utilidades Domésticas. Foi eleita como o melhor e-commerce do ramo pela e-bit em 2011 e 2012, provando a sua consideração pelo cliente desde a oferta e apresentação dos produtos até o suporte.Para nós, o relacionamento com o cliente é nosso bem mais valioso, por isso ele é sempre a prioridade em todas as situações.
Dicas para economizar
Faça suas compras de informática, games, telefonia e muito mais contando com bons descontos no MegaMamute por conta da sua parceria com a Paylesser Brasil. Não se esqueça de procurar a página da MegaMamute na busca de lojas da Paylesser Brasil e tenha acesso a todos os cupons e ofertas que estão disponíveis no momento. Aí é só validar na hora de fechar a sua compra.
Há cupons que podem ser usados em todo o site, mas a maioria é para produtos ou categorias selecionadas. De qualquer forma, com os cupons de desconto da MegaMamute o seu dinheiro vai render muito mais.
Entrega
A MegaMamute realiza entregas de seus produtos em todo o território nacional por meio de parcerias com transportadoras particulares e também pelos Correios. Os serviços de transporte podem ser escolhidos pelo cliente ou pela loja.
O cliente pode optar pelo serviço de entrega quando seu pedido não se enquadrar nas condições promocionais de Frete Grátis do MegaMamute. Serão exibidos todos os serviços aptos a realizar a entrega solicitada para o local de destino informado no cadastro, considerando-se peso e dimensões do produto, em ordem decrescente de prioridade.
Formas de pagamento
O MegaMamute disponibiliza a todos os seus clientes, a possibilidade de dividir o valor total de sua compra em até dois cartões de crédito (inclusive da mesma bandeira). Serão aceitos cartões de pessoas diferentes e, assim como na transação com um cartão, estarão sujeitos à análise e aprovação pelo MegaMamute. Algumas promoções específicas para um cartão não serão necessariamente aplicadas na compra com dois cartões.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação. Isto é feito pela instituição financeira, sendo necessário para compensação e os trâmites dos serviços bancários. O MegaMamute disponibiliza as seguintes formas e prazos para confirmação de pagamento:
Boleto Bancário
É uma forma de pagamento à vista efetuada por meio de boleto bancário Bradesco em que oferecemos 5% de desconto. O prazo para confirmação é de até 1 (um) dia útil após o pagamento do boleto, sendo que caso este seja realizado no sábado, será considerado como pagamento feito na segunda-feira, e a respectiva confirmação virá no próximo dia útil.
Não é necessário o envio do comprovante de pagamento do boleto. Assim que a instituição financeira informar sobre o pagamento efetuado, o status do pedido será automaticamente atualizado e o andamento do pedido terá seu seguimento.
Cartões de Crédito
Disponibilizamos o pagamento à vista ou o parcelamento em até 12x sem juros, válidos somente para compras efetuadas por meio de cartões com bandeira Visa, MasterCard, DinersClub, AmericanExpress, Elo e com parcela mínima no valor de R$ 19.
Paypal
Para pagamentos via PayPal, o valor mínimo aceito é de R$ 50,00 com parcelamento em até 12x sem juros e, valor mínimo de R$ 20,00 por parcela. O prazo para confirmação de pagamento é de até 2 (dois) dias úteis e as bandeiras válidas para as compras são Visa e MasterCard.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre o produto que quer comprar ou quiser pedir alguma informação, utilize um dos canais de atendimento disponíveis para os clientes:
Por telefone, ligue para o 3004-3200 de segunda a sexta-feira, de 8h às 18h. O número funciona como televendas e também como serviço de atendimento ao consumidor.
O aba “atendimento” no menu traz diversos assuntos que geram dúvidas frequentes no consumidor com respostas completas. O chat online e o contato por e-mail também são outros meios super práticos para falar diretamente com a equipe de suporte da MegaMamute.