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E-mail : sac@shopfato.com.br
Número de Contato : 0800 721 7467
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Sobre a Shopfato
A Shopfato é surgiu no mercado em 2011, idealizada por uma das maiores redes de varejo do Brasil: o grupo Muffato. Mais de 30 lojas físicas da marca estão espalhadas pelo Paraná e no interior paulista com o objetivo de abarcar o mercado de eletrônicos e eletrodomésticos, comercializando também produtos do setor de informática, automotivo, livros, artigos para casa, esportivos, infantis e mais um amplo mix de produtos e utilidades de marcas selecionadas com o mais minuncioso critério de excelência.
Todas as páginas que apresentam os produtos da Shopfato são super detalhadas para ajudar o consumidor a ter uma excelente experiência de compra e ter uma noção real do que vai adquirir. Medidas, contato do fabricante, tamanhos, cores disponíveis, fotos, especificações técnicas e até mesmo classificações e opiniões de quem já comprou são especificações que fazem parte das descrições de todas as mercadorias. Além disso, o site também inclui outros tipos de serviços para o cliente. A garantia estendida, por exemplo, pode ser contratada para oferecer uma melhor experiência pós venda e aumentar o tempo de proteção e assistência técnica do seu produto. A Shopfato Fotos pode revelar suas fotos digitais por um preço super amigo. Confira!
Dicas para economizar
Uma boa maneira de economizar na Shopfato é clicando no menu “Ofertas”, localizado no menu superior em destaque na página inicial do site.
Outra maneira de aproveitar ao máximo a sua experiência no site é proporcionada pela parceria da loja com a Paylesser Brasil, de forma que só a gente pode te passar cupons e códigos de desconto exclusivos, testados e entregues em primeira mão para você. Por isso, não se esqueça de procurar a página da Shopfato na busca de lojas da Paylesser Brasil toda vez que estiver pensando em fazer compras. Você vai ter acesso a todos os cupons e promoções que estão disponíveis no momento. Aí, você só precisa validar a oferta na hora de fechar a sua compra com um clique. Isso é fácil, rápido e não precisa de cadastro.
Alguns cupons que podem ser usados em todo o site, mas a maioria é para produtos ou categorias selecionadas. Em todas as opções, os cupons de desconto da Shopfato vão fazer o seu dinheiro vai render muito mais. Utilize agora mesmo os cupons de desconto Shopfato!
Entrega
Na página do carrinho no site da Shopfato você poderá estimar o prazo de entrega e o valor do frete do seu pedido. Estes sofrerão variação de acordo com o seu CEP. Depois que fizer seu pagamento e as mercadorias forem despachadas (você será informado por e-mail), você terá acesso ao já número da sua compra e poderá rastrea-la utilizando nosso sistema. Para isso, basta fazer o seu login no site.
Caso esteja ausente no local cadastrado para entrega no momento em que esta for feita, a encomenda pode ser entregue a terceiros, como porteiros ou parentes. Por isso é indispensável que alguma pessoa de confiança esteja presente no local para identificar-se e receber a compra. Se a embalagem ou o produto apresentarem qualquer tipo de violação ou dano, o recebimento deve ser recusado e a equipe da Shopfato informada.
Formas de pagamento
Pagamento via Boleto
Escolhendo essa opção, um boleto bancário será gerado no fechmento da compra. Seu pagamento deverá acontecer em uma única parcela e o prazo de entrega só entrará em vigor depois de confirmado o pagamento.
Cartão de Crédito
Você pode pagar suas compras usando um cartão de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Diners, Amex, Hipercard, Aura e Elo. Esse pagamento pode ser à vista ou parcelado. É necessário que exista limite disponível no valor da compra no cartão, caso contrário o pagamento será recusado. Nesse caso, é possível dividir o valor total de seu pedido em dois cartões, ainda que tenham a mesma bandeira.
Débito em Conta
Você também pode pagar seu pedido usando a opção de débito em conta, que é válida para pagamentos à vista e bancos Itaú, Banco do Brasil e Bradesco.
Contato
Quem deseja contatar a Shopfato, deve escolher a opção mais adequada na central de atendimento ao cliente:
O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta das 08h30 às 20h e sábado das 08h30 às 17h, exceto feriados. Ligue para o 3004-7467 em capitais e regiões metropolitanas e 0800 721 7467 para outras localidades.
Outra alternativa é enviar um e-mail através do menu da Central de Atendimento com as dúvidas, sugestões, elogios ou críticas e aguardar o retorno da equipe de suporte. O chat online oferece atendimento em tempo real com um dos atendentes.
Nas Dúvidas Frequentes é possível saber mais sobre tópicos que costumam gerar dúvidas como Trocas e Devoluções, Pagamento e Status dos Pedidos.