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E-mail : faleconosco@submarinoviagens.com.br
Número de Contato : (11) 4003-9888
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Sobre a Submarino Viagens
Sobre a empresa
A Submarino viagens é uma agência de viagens online brasileira criada em 2006 com o objetivo de oferecer inúmeras vantagens e planejar sua ida e volta sem sair de casa entre 750 companhias aéreas, mais de 200 mil hotéis, mais de 150 destinos internacionais e nacionais, traslados, atrações turísticas e até mesmo viagens temáticas. As condições de pagamento são as mais atrativas possíveis, com opção de parcelamento em até 10x sem juros, melhor preço garantido e pacotes flexíveis, com opções que vão desde hostels até hotéis de luxo.
Também é possível conferir no próprio site dicas, informações e sugestões sobre atrações turísticas e sobre o local de interesse ou destino escolhido. Para pesquisar, é só inserir o local desejado, as datas de ida e volta, tempo de estadia e número de pessoas viajantes. Depois disso, deixe que a Submarino Viagens faça o resto e te mostre de forma simples os serviços disponíveis.
Dicas para economizar
A Submarino Viagens tem um menu exclusivo com as melhores promoções de viagem. Vale conferir essa seção todos os dias, já que as ofertas mudam constantemente, passam por atualizações e possuem tempo de validade limitado.
Quer economizar ainda mais? Não se esqueça da Voucher Codes Brasil! A sua viagem pode ficar ainda mais barata, já que só a gente garante oportunidades e descontos exclusivos e gratuitos pra você, que sonha em dar a volta ao mundo sem o ter peso no bolso. Busque pela Submarino viagens na lista de lojas parceiras e veja todos os cupons que estão sendo oferecidos, sem se esquecer do seu prazo de utilização e condições de uso.
Entrega
Sua compra de passagem ou pacote pode ser feita até 8 horas antes do seu embarque.
É necessário o cadastro de um e-mail válido para compra, pois, é por meio desse endereço de e-mail que o cliente receberá a confirmação da compra junto a qualquer comunicação necessária posterior a ela.
Pedimos que insira apenas um telefone de contato para finalização do pedido, porém quanto mais telefones informar, mais rápida será a comunicação caso haja necessidade de contato telefônico.
A entrega geralmente se dará via voucher e bilhete eletrônico dependendo da compra do pacote. É através do localizador de acesso que constar no voucher que o cliente poderá fazer seu check in online. Essa documentação será enviada via e-mail. Leia atentamente as Condições de Compra e Políticas de Cancelamento.
Formas de pagamento
Se você comprou passagens aéreas nacionais ou pacotes nacionais, as opções de parcelamento seguirão as regras das companhias aéreas e demais empresas fornecedoras. (As opções de parcelamento para pacotes e passagens nacionais podem variar de 3x à 6x sem juros).
Para a reserva de cruzeiros e/ou hotéis nacionais ou internacionais o parcelamento pode ser feito em até 10x sem juros.
Se sua viagem será internacional, você também pode parcelar suas passagens internacionais e pacotes internacionais em até 10x sem juros.
Para garantir a opção de parcelamento de sua viagem é necessário que a compra seja feita por cartões de pessoa física emitidos no Brasil.
Contato
A Submarino Viagens dispõe de muitas opções e meios de atendimento:
- Através da seção “Perguntas Mais Frequentes” no site: acesse a sua categoria de interesse e confira os tópicos que mais costumam gerar dúvidas entre os clientes da Submarino Viagens. Lá, você encontrará explicações sobre cancelamento, reembolso, documentação e tudo mais que precisar saber. Digite a sua dúvida ou busque a sua solicitação no assunto relacionado.
- Envio de um e-mail para: faleconosco@submarinoviagens.com.br com a inclusão dos dados completos do cliente junto ao número do pedido. A equipe especializada da Submarino viagens estará ao seu dispor para dar um retorno e também para ajudar no processo de fechamento da compra.
O atendimento da Submarino Viagens por telefone: 0800 229 8080 para quem é do estado do Rio de Janeiro e para as demais localidades no (11) 4003-8080. Esse atendimento é ativo de segunda a sexta, a partir das 9h até às 21h e também nos sábados, domingos e feriados, sempre das 10h até às 16h.